温州市百姓健身房星级评定工作评分标准（试行） |
百姓健身房名称： |
|
|
|
|
序号 | 一级指标 | 二级指标 | 评定内容及标准 | 考评办法 |
1 | 必备指标 | 1.百姓健身房有投保公共责任险。 |
| 实地查看全年投保记录 |
2 | 2.百姓健身房有安装门禁系统，并接入市体育局数字化管理平台。 |
| 市局提供 |
3 | 3.百姓健身房组织管理健全，具有体育社团组织和社会体育指导员入驻。 |
| 查看入驻协议和体育指导员证书 |
序号 | 一级指标 | 二级指标 | 评分内容 | 评分标准 | 分值 | 考评办法 |
1 | 基本指标 | 组织建设 (25分) | 1.保障有力。百姓健身房运营保障良好。 | 1.属地相关单位给予政策和经费支持，各得1分。 | 2 | 提供政策和经费支持相关印证材料。 |
2 | 2.活动有计划。百姓健身房应制定年度活动计划，且能按计划完成。 | 2.制定百姓健身房年度活动计划，得1分；按计划完成，得1分。 | 2 | 查看年度活动计划和实施记录 |
3 | 3.星级申报。及时申报星级评定材料。 | 3.及时申报星级评定申报表和相关材料，申报理由充分、内容真实，得1分。 | 1 | 查看星级评定相关申报材料 |
4 | 4.社会体育指导员。经常性开展科学健身指导服务。 | 4.每入驻一名社会体育指导员，且开展五次以上的科学健身指导服务，得1分。本项指标最高得5分。 | 5 | 查看信息公示栏（有照片、联系方式、服务时间）和开展健身指导服务活动信息记录。 |
5 | 5.体育社团。经常性开展“公益团课”活动。 | 5.每入驻一个体育社团组织入驻百姓健身房，且开展十次以上“公益团课”活动的，得1分，本项指标最高得5分。 | 5 | 查看信息公示栏（有照片、联系方式、服务时间）和开展“公益团课”活动信息记录。 |
6 | 6.公示制度。百姓健身房应在明显位置建立公示栏，主要内容包括：管理人员、开放时间、服务电话和意见本、器材清单和标配告示、入驻体育社团公示和团课信息公布、入驻社会体育指导员信息公示和健身指导服务信息发布、日常检查管理记录、器材维护保养记录、经费收支公示等。 | 7.百姓健身房公示开放时间、服务电话和意见本、器材清单和标配告示、养护登记表和保修电话、团课公示栏、健身活动信息发布栏、年收支公示栏、管理人员、社会指导员信息和体育社团公示栏，每一项得1分。本指标最高得10分。 | 10 | 查看信息公示栏相关内容 |
组织建设得分 | 25 |
|
7 | 基本指标 | 日常管理 (35分) | 7.服务人次。一类百姓健身房服务人次应达到5,000人次/年以上；二类百姓健身房的服务人次应达到2,000人次/年以上。 | 7.一类百姓健身房的服务人次达到5,000人次/年，得6分，每增加500人次/年，得1分；二类百姓健身房服务人次达到2,000人次/年，得6分，每增加200人次/年，得1分。本项指标最高得12分。 | 12 | 以“浙里办”平台数据为准。 |
8 | 8.安全保障。安装流量探头和监控录像系统。 | 8.安装流量探头和监控录像系统，并运行良好，各得2.5分。 | 5 | 实地查看 |
9 | 9.开放时长。百姓健身房每天开放时间不少于8个小时，并涵盖上午、下午和晚上三个时间段，每个时间段不得少于2小时。 | 9.开放时间未涵盖三个时间段或每个时间段不足2小时，发现一例扣1分，扣完为止。 | 5 | 由体育局提供数据资料。 |
10 | 10.组织开展群众性赛事活动。 | 10.每组织开展1次群众性赛事活动，得1分。本项指标最高得5分。 | 5 | 活动相关资料。 |
11 | 11.工作台账。百姓健身房应建立管理运营、健身器材维护和相关活动等工作台账。 | 11.工作台账主要内容：(1)百姓健身房年度活动计划、(2)规章制度、(3)健身器材日常保养维修记录、(4)入驻体育社团组织开展“公益团课”信息发布和活动记录、(5)社会体育指导员开展健身指导服务信息发布和活动记录、(6)健身微信群的信息发布、(7)群众投诉事件受理及时、(8)群众投诉事件处理有效等每一项得1分。本指标最高得8分。 | 8 | 实地查看。 |
日常管理得分 | 35 |
|
12 | 基本指标 | 环境设施 (20分) | 12.灯箱标志明显。百姓健身房应在室外明显位置安装统一“百姓健身房”LOGO灯箱标志。 | 12.设有室外“百姓健身房”灯箱并能正常使用，得3分；设有灯箱但损坏，得1分；无灯箱不得分。 | 3 | 实地查看 |
13 | 13.区域划分。功能区域划分清晰。 | 13.设置有氧、无氧区和操舞房，得2分；设置区域引导指示牌，得1分。 | 3 | 实地查看 |
14 | 14.器材完好。健身器材均应设置操作使用二维码，器材配备齐全且运行状态良好。 | 14.百姓健身房的健身器材均设置操作二维码，得1分；器材配备齐全且运行状态良好，得2分。 | 3 | 实地查看 |
15 | 15.其他设施。配置AED除颤仪、服务前台、储物柜等便民服务设施。 | 15.设有服务前台、饮水机、储物柜，各得1分；设有卫生间，得2分；配置AED除颤仪，得3分 | 8 | 实地查看 |
16 | 16.环境整洁。内外环境干净、整洁，器材设施摆放整齐有序。 | 16.环境整洁，得1分；配备分类垃圾桶，得1分；器材设施摆放整齐整洁，得1分。 | 3 | 实地查看 |
设施建设得分 | 20 |
|
17 | 基本指标 | 体育文化宣传 (9分) | 17.文化宣传。设置体育宣画和科学健身资料。 | 17.悬挂“体育让生活更美好”宣传语和粘贴统一标准的6张宣传画，各得1分；放置科学健身资料，得1分。 | 3 | 现场查看评价。 |
18 | 18.信息发布。建立健身服务微信群，定期发布健身信息。 | 18.建有100人以上健身微信群，得1分；发布健身信息每10条得0.5分，最高不超过2分。 | 3 | 查看相关资料。 |
19 | 19.宣传报道。充分利用各类媒介开展宣传。 | 19.在各类媒介发布宣传报道1次得1分，本指标最高得3分。 | 3 | 查看相关资料。 |
文化宣传得分 | 9 |
|
20 | 负项指标 | 群众评价 (11分) | 20.群众满意度调查。百姓健身房随机抽查所在区域不少于100名群众填写《百姓健身房建设调查问卷》（附件4）的内容。 | 21.问卷调查结果中群众满意度为90%以上得5分；满意度80%到90%，得3分；满意度为70%到80%，得1分；满意度60%以下，不得分。 | 5 | 查看相关印证材料 |
21 | 21.投诉处理。对群众投诉事件受理处置及时有效，群众满意。 | 22.无投诉事件，得3分；每发现一起不满意投诉事件，扣1分，扣完为止。 | 3 | 以市体育局和属地体育主管部门统计数据为准 |
22 | 22.负面通报。无发生负面通报事件。 | 23.无负面通报，得3分；每发生一起负面通报，扣1分，扣完为止。 | 3 | 以市体育局和属地体育主管部门统计数据为准 |
群众评价得分 | 11 |
|
总得分 | 100 |
|
注：1.评分标准中所指“以上”含本数，“以下”不含本数；2.评分标准中相关数据的统计时间为：当年1月1日至当年12月31日止。 |
